Praeitą savaitę buvau kursuose Klaipėdoje kur žinoma negalėjau likti „be ryšio”, tad įsimečiau ne tik nešiojamą kompiuterį bet ir Tele2 mobiliojo interneto modemą. Prieš tai kelis kart buvau naudojęsis, užsisakęs paslaugą savaitei, ir didesnių problemų neturėjau. Tad gerokai nustebau pirmadienį negalėdamas niekaip prisijungti prie interneto, nors prieš tai, kaip visad, išpirkau už 9 lt paslaugą savaitei. Ir tą ir kitą pabandžius, nutariau paskambint į support`ą ir pasiaiškinti kas čia ir kaip.
Tai ką išgirdau, švelniai tariant, gerokai nustebino:
Mergaitė gana greit konstatavo, kad būtent tą dieną sukakoja 180 d nuo paskutinio papildymo, tad mano sąskaita deaktyvuojama… Aš gerokai žinoma nustebau – juk naudojuosi ne taip dažnai tuo modemu, bet tikrai ne taip senai paskutinį kartą buvau aktyvavęs paslaugas. Tuomet jin dar ten kelis kart dinginėjo iš eterio, ilgai aiškinosi iš kur kojos dygsta ir pagaliau reziumavo, kad, cituoju „papildymas iš susietos sąskaitos NESISKAITO” (wait)
Taigi sakau, pas Jus yra kelios galimybės užsakyti mob. internetą – padaryti bankinį pavedimą (neturėjau kodu generatorių su savimi pasiėmęs), su ID kortele – kaip Pildyk (nenaudoju) IR priskaitant papildomas išlaidas prie mėnesninės abonento sąskaitos! Tam vėlgi yra dvi galimybės – siunčiant sms ARBA, kas maloniai ir nustebino pradėjus naudotis paslauga, programinė galimybė automatiškai susieti savo internetas.tele2.lt paskyrą su turimu tel. nr. ir jo mėnesine sąskaitą. Tą nuo pat pradžių ir buvau padaręs, pildžiau kelis kart greitai ir patogiai…
O jin man – NE. Siųsti SMS iš mano numerio – galioja, susiejus tą nr ir pildant „direct debit” būdu tiesiog paspaudžiant knopkę savitarnos svetainėje – NE (headbang)
Nu blyn… čia jau pradėjau… juoktis balsu nuo tokios logikos (rofl)
Realybė tokia, kad nuo mano abonentinio nr. nurašyti 9 lt, savitarnos puslapyje juodu ant balto rodo (tą matau brouwsindamas ir papildomas kraudamas litus Tele2 iš savo telefono, per gprs…), kad „Sąskaita galioja iki: 2012-05-17” ar pan., kad turiu aktyvavęs internetą savaitei, turiu 1GB duomenų srauto, o man paslauga realiai neveikia ir vienintelis turimas paaiškinimas – „Jūs NE TAIP papildėte, tai NESISKAITO papildymas, kai tiesiogiai nuskaitoma nuo sąskaitos„… „o kai siunčiu sms su suknistais kodais, kad nuskaičiuot nuo TOS PAČIOS sąskaitos – tuomet skaitosi?”… „Taip…” 😀 😀
Na tiek to sakau, dovanoju jums tuos 9 lt ir atsisveikinu. Realiai galvojau tiesiog išmest naxrien tą modemą už 100 lt ir niekad nebesinaudot tokia „nedadaryta” sistema. Bet ir taip ir kitaip žiūrių – na be interneto niekaip, reikalai, darbai stringa, o mokomajame batalione kitos galimybės prisijungti nėra… Tai vakarop išsiunčiau dar ir tą prakeiktą SMS ir… o šventa karve!, po kokios valandos internetas teikėsi atsirasti! Žinoma apie „greitį” nevertą nė kalbėti, bet vis šis tas gavosi apsitvarkyti. Taip veikė kelias dienas ir, nei išnaudojus MB, nei praėjus savaitei, penktadienį vėl dingo be žinios – kiek jungi modemą, rodo, kad prisijungia ir po sekundės automatiškai atjungiamas nuo tinklo… (swear) Cirkininkai ple… (puke)
Šiandien prisiminęs šį epinį absurdą, specialiai nepatingėjau pasižiūrėti dar kartą jų pačių puslapyje nurodomas papildymo sąlygas 😉
„Pasipildyti sąskaitą galite keliais skirtingais būdais, tad tikrai išsirinksite Jums tinkamiausią:
1. Su ID kortele.
2. Internetu.
3. Mobilaus papildymo būdu.
Apmokėti užsakomus mobiliojo interneto paketus galite ir per savo TELE2 arba PILDYK sąskaitą. Jei esate TELE2 arba PILDYK klientas, savitarnos svetainėje galite susieti savo turimą TELE2 arba PILDYK numerį (-ius) su mobiliojo interneto sąskaita. Tokiu atveju užsisakomas mobiliojo interneto paketas gali būti įskaitomas į TELE2 mėnesinio apmokėjimo paslaugos sąskaitą virš mėnesio mokesčio arba nuskaitomas nuo PILDYK sąskaitos. Kaskart užsakydami paslaugos paketą galėsite pasirinkti ar norite sumą nuskaičiuoti nuo mobiliojo interneto sąskaitos, ar nuo susietų telefono numerių sąskaitų.”
P.S. Jie ten perspėja, kad „mokomaisiais tikslais” įrašinėja pokalbius. Jei tai tiesa – siūlau išsitraukti 2011 10 17 d. 12 val 19 min prasidėjųsį ir 17 min 11 sek. strukusį pokalbį, ir atsispausdinus pasikabinti kaip savo kompanijos kvailumo viršūnės įrodymą 😉
Įdomu ir naudinga 
Komentarų: 3
